围绕中心、服务大局，着力稳抓“五个方面”，促进提升“三个服务”水平——市政府办公厅在开展“三严三实”专题教育中，紧紧围绕市委、市政府中心工作和群众关注的热点问题，坚持知行合一，将学习和践行“三严三实”贯穿于各项工作中，着力从五个方面下功夫，促进了“三个服务”水平提升。
促改革
在“深”字上下功夫
市政府办公厅针对改革进入深水区的实际，瞄准重点领域和关键环节，持续用力。“我们深入推进经济体制改革，协调加快工商‘先照后证’信息共享系统建设，配合推进企业营业执照、组织机构代码证和税务登记证‘三证合一’，配合出台《成都市市属国有企业投融资及借款和担保监督管理暂行办法》。”据市政府办公厅相关负责人介绍，在深入推进行政管理体制改革方面，协调加快行政审批制度改革，完善市本级和区(市)县行政权力清单，上半年共清理、取消、下放36项行政审批和服务事项，修订完善市公共资源交易管理办法，进一步规范了公共资源交易行为。
值得一提的是，在深入推进统筹城乡改革方面，市政府办公厅协调加快农村产权制度和土地制度改革，积极推进全国第二批农村改革试验区建设，确定26个集体资产股份化改革先行试点村(社区)，加快推进中小城市综合改革。
稳增长
在“实”字上下功夫
面临经济下行压力日益加大的形势，市政府办公厅更加突出“稳增长”摆位。“我们着力推动重点经济目标落实，按月对全市工业投资、服务业固定资产投资等10项重点经济目标和重大招商引资、签约项目落地等情况进行梳理，大力推动区(市)县领导和部门‘一把手’带头出去招商164批次，有力促进了重大项目落地，今年全市引进世界500强企业6家，在蓉落户世界500强企业增至268家。”市政府办公厅相关负责人说。
同时，市政府办公厅推动产业化项目落实，协调推进一汽大众四期、英特尔骏马等制造业重点项目加快建设，协调推进阿里巴巴、万达云中心等326个服务业加快建设，协调推进现代农业精品园区、都市现代农业示范加快建设，促进了制造业转型发展、服务业提升发展和现代农业加快发展。
据市政府办公厅相关负责人介绍，在推动重大政策落实方面，市政府办公厅先后办结“2015年成都市经济社会发展主要指标和工作思路”“成都创业天府行动计划”“成都市城乡居民养老保险全市统筹实施办法”等市政府重大议决事项40余件。
惠民生
在“紧”字上下功夫
市政府办公厅将“三严三实”专题教育与做好民生工程工作相结合，促进民生工程全面落实。“在民生项目确定上更加紧贴群众需求，坚持‘问需于民’，多渠道广泛征集群众意见建议500余条，研究吸纳为具体的民生项目。”市政府办公厅相关负责人表示，在民生项目推进中更加紧跟群众要求，坚持“问计于民”，组建了80余人的市民代表队伍，参与到民生工程项目推进的过程管理，对公办幼儿园提升改造、黑臭河渠治理、老旧院落改造等工期紧、点位多、难度大的项目开展重点督查，解决问题梗阻，推动项目顺利实施。
此外，在民生项目评价上紧扣群众满意标准，市政府办公厅坚持“问效于民”，设置专栏，按季度通报民生实事项目进展情况，接受社会监督，积极兑现惠民利民承诺。据了解，目前，全市204个民生工程具体项目进展顺利，其中无害化厕所改建等2个项目提前完成。
强服务
在“好”字上下功夫
据悉，市政府办公厅在改进政务服务中，将R2G新型政民关系、B2G新型政企关系等理念引入到服务群众工作中，进一步提升了政务服务水平。“我们积极构建良好的互动关系，率先在全国从决策、执行、管理、服务和结果5个方面规范了政府信息公开工作，推行‘12345’一号通，强化对群众来信来电的办理，上半年共受理群众来信来电近36万件。”据市政府办公厅相关负责人介绍，同时，市政府办公厅积极构建良好的服务体系，将营业执照、组织机构代码证等形式要件审查、程序简单的事项实行全程网上办理，推进市县乡村四级服务体系建设，强化“成都服务”政务微博功能，形成了线上线下相结合的多层次政务服务网络。
在积极构建良好的监督环境方面，市政府办公厅出台了成都市行政效能社会评价暂行办法，健全“96960”行政效能投诉制度。据介绍，上半年，共收到投诉246件，纠正低效行为28起，问责违规人员25人，教育、批评和行政警告35人次。
转作风
在“准”字上下功夫
市政府办公厅围绕解决基层和群众反映较多的突出问题，精准定向、精准发力、精准打击。针对基层反映的部分公文不讲“普通话”、文风不够实的问题，开展了公文“质量精品月”活动，推动公文质量提升。针对群众反映的“门好进了、脸好看了，但事还是难办”、证明“你妈是你妈”等某些政府机构不作为、慢作为的问题，开展专项整治，开设网络举报专区，实行作风问题手机“随手拍”，对执行不力、失职渎职等行为坚决问责。
“针对吃拿卡要、与民争利、公款吃喝等侵害群众切身利益的问题，我们认真履行正风肃纪相关牵头职责，组织市级有关部门持续开展了解决侵害群众切身利益问题专项整治，严肃执纪问责，绝不姑息迁就。”据市政府办公厅相关负责人介绍，今年上半年，共查办发生在群众身边的“四风”和腐败案件628件，党纪政纪处分375人，以“拍蚊灭蝇”的效果进一步赢得群众信任。
