去年以来，兰州市西固区先锋路街道紧盯群众“急难愁盼”问题，进一步优化社区治理结构，突破城市基层党建条块限制、封闭运行的模式，积极发动多元力量参与社区服务与基层治理，引导全体党员干部从身边小事做起，纾难解困，服务群众，真正做到以实事践初心，以服务暖人心。

如今，先锋路街道逐步探索形成了“党建引领、民主协商、各方联合、党员集结、承诺践诺、群众满意”的为民服务模式，群众满意度越来越高，幸福指数不断攀升。

聚焦小事暖民心

维修小家电、上门打扫卫生、陪老年人聊天……去年以来，针对辖区老年人出门困难，家中小事无人解决的问题，先锋路街道创新开展帮助老人义诊、义剪，慰问孤寡老人，帮助调解矛盾等一系列“圆梦微心愿”活动。探索“点单式”服务，通过微信、“西固党建云平台”、座谈会、征求意见表等方式，由居民群众“点单”提出诉求，街道社区“接单”回应，及时了解群众期盼、急需解决的问题。活动开展以来，共完成文明劝导、维修小家电、购买书包和水杯等微心愿336件，得到了居民的一致点赞。

“社区干部主动上门关怀我们，让我们觉得很温暖!”辖区居民王大妈感叹道。

百姓议事解难题

“赵书记，咱们这么大的院子，休闲健身的地方太少了，能不能在广场增设一些配套的健身器材，让我们随时能在院里锻炼。”“我认为不仅要增设健身器材，还可以在花园边加一排凳子。”…… 2021年10月13日，先锋路街道东苑社区召开“有事好商量”协商议事会，就“共建文化体育休闲广场”这一议题，与居民群众进行协商。会上，街道、物业、居民代表们围绕广场内健身器材的种类、休闲凳的款式、广场内展板内容进行了讨论，并提出了修改意见和建议。

近两年来，先锋路街道充分发挥“红色议事长廊”“百姓议事厅”作用，通过微信群、电话等将征集到的群众热点难点问题放到“百姓议事厅”解决，做到“群众有呼，议事厅有应”。依托人大代表社区联络站，积极组织开展“社区民主协商月”活动，促使居民合法行使民主自治权利，实现“大家事大家议”。

如今，社区群众提出诉求的渠道愈加畅通，一件件民生实事得到解决。街道每月组织人员上门为辖区老年人、残疾人、特殊家庭开展免费健康体检服务，及时发放医疗救助。

党员带头聚民心

文化社区的谢师傅申请到了救助金，山丹街东路社区一名孤儿收到了慰问品……

先锋路街道通过建立百户困难家庭结对帮扶制度，认真梳理出家庭较为困难、确需服务的一百户困难家庭，制定结对帮扶计划，设定完成期限，由街道机关党员干部、辖区单位党员干部等主动认领1至2户，深入居民家中，通过面对面地“问诊”了解群众意愿，对症下药，解决群众困难。目前，全街道已完成困难家庭提出的100个结对帮扶任务。

去年，新一轮疫情发生后，先锋路街道迅速动员，组织号召全街343名党员干部，建立党员突击队26支，设立党员先锋岗46个，日夜坚守在社区防控一线。街道采取班子成员包抓、干部进社区、责任到人的方式，完成了五轮次20万人次的核酸检测、人员信息排查登记以及秩序维护、小区门口值勤排查、重点人员管控、物资运送、志愿服务等疫情防控任务，形成了党群携手阻击疫情的生动画面。

精准发力办实事

庄浪东路东社区城建巷道路总长不到100米，以前路面坑坑洼洼，墙面剥落污浊，下雨天积水严重。去年，先锋路街道将城建巷改造列为“我为群众办实事”实践活动目标任务之一，在维持现存建筑格局的前提下，局部拆建、墙面粉刷、区域置换、保留修葺，为黯然失色的老巷道穿上了“新衣”。

幸福社区党委统筹资源，与多家合作社联系建立具有一定规模的对销平台，创新开启了“农社对接”市场，建立起了从农民菜园子到市民菜篮子的直供模式，解决农民卖菜难、居民买菜贵的问题。同时，探索引进第三方西固蔬菜公司作为试点，为辖区特殊人群、困难家庭妇女提供就业岗位，切实帮助困难家庭增收致富。

兰玻东社区将杂草丛生、垃圾乱堆的卫生死角建成有花有菜的集实践、观赏、科普为一体的植物科普基地。借助社区阵地改造，文化社区积极打造“红色陈列馆”，通过老兵讲故事、“我的传家宝”、传承翰墨文化等活动，让红色文化在社区深入人心。

截至目前，先锋路街道共完成“我为群众办实事”实践活动项目166项1413件。